Sigorta şirketinden beklediğiniz tazminat eksik ödendiyse “Yapacak bir şey yok” diye düşünmeyin. Hukuken bu durumda itiraz etme, ek ödeme talep etme ve gerekirse Tahkim veya dava yoluna gitme hakkınız vardır. Aşağıda adım adım yapılması gerekenleri anlattım:

 1. Ödeme Detayını İnceleyin

Öncelikle sigorta şirketinin yaptığı ödemenin neden eksik olduğunu anlamak gerekir. Eksik ödemenin sebepleri genelde şunlardır:

• “Kusur oranınız şu kadar…” diyerek düşürme

• “Parça bedeline amortisman uyguladık” diyerek kesinti

• “Poliçe limitiniz bu kadar” savunması

• “Bilirkşi / ekspertiz böyle hesapladı” iddiası

Bu gerekçeyi öğrendikten sonra sıradaki adıma geçilir.

 2. Sigorta Şirketine Yazılı İtiraz Yapın

E-posta veya iadeli taahhütlü dilekçe ile “Eksik ödeme yapıldı, kalan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum” diyerek yazılı başvuru yapmanız gerekir.

Bu başvuru daha sonra Tahkim veya dava aşamasında delil olarak kullanılacaktır.

 3. Cevap Gelmezse veya Ödeme Yine Eksikse: İki Yolunuz Var

 4. Eksik Ödeme Kabul Edilmiş Olsa Bile Hak Devam Eder!

Birçok kişi “Aldım parayı, artık itiraz edemem” sanıyor. Bu yanlış!

Sigorta şirketinden eksik ödeme alsanız bile kalan kısım için ek ödeme talep etme, Tahkim’e başvurma veya dava açma hakkınız devam eder.

 5. Avukat Şart mı?

Zorunlu değil ama sigorta şirketleri genelde güçlü hukuki savunmalar yapar, bu yüzden süreçte bir avukatla ilerlemek tazminat tutarınızı artırmanıza ve süreci hızlandırmanıza yardımcı olur.