Abone Ol

Tahkim Başvurusu Nasıl Yapılır?

Sigorta şirketi tazminat ödemesini hiç yapmazsa, geç yaparsa veya eksik yaparsa, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurarak hızlı ve düşük maliyetli şekilde hakkınızı alabilirsiniz. İşte adım adım rehber:

Tahkim Başvurusu Adımları

Önce Sigorta Şirketine Yazılı Başvuru Yapın

E-posta, dilekçe veya müşteri hizmetleri kanalıyla resmi itiraz/ödeme talebi gönderin.
Sigorta şirketi 15 gün içinde cevap vermezse veya olumsuz cevap verirse, Tahkim başvuru hakkınız doğar.

Başvuru Ücretini Yatırın

0 – 15.000 TL arası taleplerde başvuru ücreti yaklaşık 650 TL civarındadır.
Bu ücret davayı kazandığınızda sigorta şirketinden geri alınır.

Başvuruyu Yapın

Başvuruyu:

e-Devlet üzerinden “Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuru” kısmından
Veya posta yoluyla Komisyon adresine yapabilirsiniz.

Süreç Nasıl İşler?

Süreç	Açıklama
Hakem atanır	Sigorta hukuku uzmanı bir hakem dosyayı inceler
Bilirkişi raporu alınabilir	Gerekirse araç veya hasar bilirkişiye gönderilir
Karar süresi	Ortalama 4 ay içinde karar verilir

Karar Kesin mi?

15.000 TL altı taleplerde karar kesin (itiraz edilemez)
15.000 TL – 40.000 TL arası kararlara itiraz hakkı vardır
40.000 TL üzeri kararlar için Yargıtay yolu açıktır

Tahkim Mi Daha Avantajlı, Dava mı?

Kriter	Tahkim	Mahkeme
Süre	3-4 ay	1-2 yıl
Masraf	Az	Daha yüksek
Avukat zorunlu mu?	Hayır	Hayır (ama tavsiye edilir)
Karar bağlayıcılığı	Evet	Evet

Özetle: Sigorta şirketiyle yaşanan ödeme anlaşmazlıklarında ilk tercih Tahkim olmalıdır.

Tahkim Başvurusu Dilekçe Örneği

T.C.
SİGORTA TAHKİM KOMİSYONU BAŞKANLIĞI’NA
(İSTANBUL)

BAŞVURUCU
Adı Soyadı: ……………………………………….
T.C. Kimlik No: ……………………………………….
Adres: …………………………………………………………………….
Telefon: ……………………………………….
E-posta: ……………………………………….

KARŞI TARAF (SİGORTA ŞİRKETİ)
Unvanı: ……………………………………….
Poliçe No: ……………………………………….
Hasar Dosya No: ……………………………………….
Adres: …………………………………………………………………….

KONU: Sigorta şirketi tarafından eksik/düşük ödeme yapılması nedeniyle fazlaya ilişkin alacağın tahsili için tahkim başvurumuzdur.

AÇIKLAMALAR:

………….. tarihinde meydana gelen …………….. (örneğin: trafik kazası) sonucunda tarafıma ait ………….. plakalı araçta maddi hasar oluşmuştur.
İlgili kazaya ilişkin olarak ………….. Sigorta A.Ş. nezdinde bulunan ………….. numaralı poliçe kapsamında başvuru yapılmış olup sigorta şirketi tarafından tarafıma yalnızca ………….. TL ödeme yapılmıştır.
Ancak yapılan bu ödeme, hasarın gerçek bedelini karşılamamakta olup eksper raporuna göre zararım toplam ………….. TL’dir. Dolayısıyla sigorta şirketi tarafından eksik ödeme yapılmıştır.
Sigorta şirketine ………….. tarihinde yazılı olarak itirazda bulunmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamıştır.

HUKUKİ SEBEPLER:
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, Sigorta Tahkim Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri.

DELİLLER:

Poliçe örneği
Eksper raporu
Hasar fotoğrafları
Sigorta şirketi ödeme dekontu
Yazışmalar ve itiraz dilekçeleri
Tanık beyanları (varsa)
Diğer kanıtlayıcı belgeler

SONUÇ VE TALEP:
Yukarıda arz edilen nedenlerle; sigorta şirketi tarafından eksik ödenen ………….. TL’nin yasal faizi ile birlikte tarafıma ödenmesine karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.

Tarih: … / … / 20…

İmza
Ad Soyad

Tahkim Başvurusu İçin Gerekli Belgeler

Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yaparken eksiksiz bir dosya hazırlamak, sürecin hızlı ilerlemesi açısından çok önemlidir. Aşağıda en güncel ve standart belge listesi yer alıyor:

Zorunlu Belgeler

Belge	Açıklama
Başvuru Formu	Sigorta Tahkim Komisyonu’nun resmi sitesinden indirilebilir veya e-Devlet üzerinden doldurulabilir.
Kimlik Fotokopisi (T.C. kimlik kartı / ehliyet)	Başvuran kişiye ait olmalı.
Sigorta Poliçesi	Kasko veya trafik poliçesi tam sayfa olarak eklenmeli.
Hasar Dosyası / Kaza Tespit Tutanağı / Ekspertiz Raporu	Trafik kazası veya araç hasarı durumunda.
Sigorta Şirketine Yapılan Ön Başvuru / İtiraz Yazısı	Tahkimden önce sigorta şirketine yazılı olarak başvuru yapılmış olmalı.
Sigorta Şirketinin Ret veya Eksik Ödeme Cevabı	Yazılı cevap yoksa cevap verilmediğine dair başvurunuz da eklenebilir.

Duruma Göre Eklenebilecek Diğer Belgeler

Ek Belge	Hangi Durumda Gerekir?
Ödeme Dekontu / Eksik Ödeme Makbuzu	Sigorta şirketi eksik ödeme yaptıysa.
Tamir Faturaları / Servis Belgeleri	Araç onarım masrafı ödenmediyse.
Fotoğraflar / Görsel Kayıtlar	Hasarın boyutunu göstermek için.
Doktor Raporu / Hastane Belgeleri	Bedeni zarar veya destekten yoksun kalma talebi varsa.
Vekaletname (Avukatla başvuruluyorsa)	Avukat temsil edecekse zorunlu.

Başvuruyu Nereye ve Nasıl Göndereceğim?

e-Devlet üzerinden online başvuru yapabilirsiniz.
Veya posta/kargo yoluyla Sigorta Tahkim Komisyonu Başkanlığı’na gönderilebilir.

Tahkim Başvurusu Hangi Durumlarda Yapılır?

Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru, sigorta şirketi ile yaşanan anlaşmazlıklarda hızlı ve düşük maliyetli çözüm yolu olarak kullanılır. Tahkim yoluna başvurabilmek için öncelikle sigorta şirketine yazılı bir talep yapılmış olması gerekir. Bu talebe 15 gün içinde cevap verilmezse veya eksik/olumsuz cevap verilirse, Tahkim’e başvuru hakkı doğar.

Tahkim’e Başvurulamayan Durumlar

Durum	Neden Başvurulamaz?
Sigorta şirketine önceden yazılı başvuru yapılmamışsa	Başvuru zorunlu ilk adımdır
15 günden az süre geçmişse	Tahkim başvurusu için bekleme süresi tamamlanmalı
Sigorta şirketi Tahkim sistemine kayıtlı değilse	Zorunlu olmasa da çoğu büyük şirket kayıtlıdır
Karşı taraf sürücüsüne karşı başvuru yapılacaksa	Tahkim sadece sigorta şirketine karşı yapılır